§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego glossy-grove.com oraz warunki świadczenia usług doradczych i szkoleniowych.
2. Właścicielem serwisu jest glossy-grove z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- Usługodawca – glossy-grove, właściciel serwisu
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z serwisu
- Klient – Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług
- Usługa – konsultacja, szkolenie lub inny produkt oferowany przez Usługodawcę
- Serwis – strona internetowa glossy-grove.com
§3. Usługi
1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i szkoleniowe w zakresie przygotowania do rozmów kwalifikacyjnych i rozwoju kariery zawodowej.
2. Szczegółowy opis i ceny poszczególnych usług znajdują się na stronie w sekcji "Usługi".
3. Usługi świadczone są online za pośrednictwem platform wideokonferencyjnych lub stacjonarnie w siedzibie Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty i cen. Zmiany nie dotyczą usług już zamówionych i opłaconych.
§4. Zamawianie usług
1. Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów i terminu realizacji usługi.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
4. Płatność następuje przed realizacją usługi, na podstawie faktury proforma lub faktury VAT.
§5. Realizacja usług
1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością.
2. Usługi są świadczone w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
3. Sesje online odbywają się za pośrednictwem platformy wskazanej przez Usługodawcę. Link do sesji jest przesyłany przed umówionym terminem.
4. Klient jest zobowiązany do zapewnienia odpowiedniego sprzętu i połączenia internetowego umożliwiającego udział w sesjach online.
§6. Zmiana i odwołanie terminu
1. Klient może bezpłatnie zmienić termin sesji, powiadamiając Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku zmiany terminu z mniejszym wyprzedzeniem pobierana jest opłata administracyjna w wysokości 50 zł.
3. Niestawienie się na umówioną sesję bez wcześniejszego powiadomienia jest traktowane jako realizacja usługi. W takim przypadku zwrot opłaty nie przysługuje.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu sesji z ważnych przyczyn, oferując Klientowi alternatywny termin lub zwrot wpłaconej kwoty.
§7. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie (za zgodą Klienta), prawo do odstąpienia wygasa.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected].
4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§8. Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy przesłać na adres: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis usługi, której dotyczy, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów, w szczególności zatrudnienia u określonego pracodawcy.
2. Usługi mają charakter doradczy i edukacyjny. Ich skuteczność zależy od wielu czynników, w tym zaangażowania Klienta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie uzyskanych porad.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości zamówionej usługi.
§10. Własność intelektualna
1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach usług są własnością Usługodawcy i chronione prawem autorskim.
2. Klient może wykorzystywać otrzymane materiały wyłącznie na własny użytek.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
§11. Poufność
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta w trakcie świadczenia usług.
2. Treść sesji nie jest nagrywana ani udostępniana osobom trzecim bez zgody Klienta.
§12. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie.
Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024